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  1. 신규 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?​ 

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  2. 임시비밀번호가 SMS 및 이메일로 발송되지 않았나요? 

    - 고객센터(☎ 02-514-6191) 또는 운영자메일 (kangdjin@empal.com)로 연락하면 됩니다.

    - 상담원은 일차적으로 회원 본인 확인 후 비밀번호 찾기를 도와드립니다.

    - 상담원이라 할지라도 비밀번호는 알 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

     

  3. 회원가입하려고 하니 이미 가입되어 있다고 나오는데 왜 그런가요?​ 

    ▶ 해결 방법

    - 팝업에 나온 문구에 따라 다음과 같이 시도해 주시길 바랍니다.

     

    1. "입력하신 이름으로 등록된 아이디가 있습니다."

    ☞ 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해 회원정보 확인해 주시길 바랍니다.

     

  4. ​회원 ID와 비밀번호를 잊었을 경우 어떻게 하면 되나요? 

    1. "입력하신 이름으로 등록된 아이디가 있습니다."

    ☞ 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해 회원정보 확인해 주시길 바랍니다.

     

  5. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 

     ▶ 회원탈퇴 방법

    - 마이페이지 메뉴 클릭 후 [회원정보]의 [회원탈퇴] 화면에서 탈퇴하면 됩니다.

     

    ※ 주의사항

    - 개인 정보 보호를 위해 모든 회원 정보는 저희 고객데이터 베이스에서 모두 삭제됩니다. 

    - 따라서 탈퇴 이전에 보유하시던 포인트이나 할인쿠폰 등의 모든 혜택은 사라집니다.

    - 보유한 예치금은 회원명의의 계좌로 환불 후 탈퇴 가능합니다.

    - 회원 탈퇴 후 동일한 아이디로 가입은 불가합니다. 

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