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  1. 비회원으로 주문했는데 회원가입 후 포인트 적립 가능한가요?

    ▶ 포인트 적립기준 안내

    - 비회원으로 주문하신 상품은 회원가입을 하셨다고 해도 회원혜택에서 제외되기 때문에 포인트 제공은 어렵습니다. 

  2. 포인트는 얼마부터 사용 가능한가요?

    ▶ 포인트 사용범위

    - 포인트는 500점부터 1원 단위로 사용 가능합니다. 

  3. 포인트는 환불이 가능한가요?

    ▶ 포인트 사용안내

     포인트는 회원혜택 중에 일부이기 때문에 금전으로 환불되지 않으며,

     쇼핑몰 또는 직영점 내에서 상품 주문 시 결제 수단으로 사용만 가능합니다. 

  4. 내 예치금, 포인트, 쿠폰은 어디서 볼 수 있나요?

    ▶ 내 예치금, 포인트, 쿠폰 보는 방법

    회원만이 이용하실 수 있는 서비스입니다.

    - 로그인 > [마이페이지] > [포인트]에서 각 메뉴별로 확인 가능합니다.

  5. 주문취소, 반품후 사용했던 쿠폰 재사용 가능한가요?

    ▶ 할인쿠폰 기준 안내

    - 주문 시 사용한 쿠폰은 사용된 쿠폰으로 단순변심에 의한 제품반품 시 쿠폰 재사용이 불가능합니다. 

    - 단, 재고부족이나 제품하자로 인한 반품 시 쿠폰은 고객센터를 통해 재발행 받으실 수 있습니다. 

      이 경우 고객센터(☎ 02-514-6191)로 상담 받아보시길 바랍니다. 

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